我们通过一个项目管理实例来理解一下。在项目管理执行过程中，某项目经理发现项目各项指标都在基准段容许范围之内。但是客户对绩效不满意，项目经理首先要做的是什么呢?首先查明客户不满意的真实原因，然后与团队讨论，确定方案。这看似简单的案例中，就运用了PMP认证中科学的项目管理方法。由此可见，PMP认证人员懂得不同的项目管理思路，科学的方法处理项目中的问题。理应获得更高的待遇。