复习要点

　　1.能够识别出哪些方面可以提高项目干系人的满意度。

　　降低成本、提高生产率以及减少返工。这些都是满足质量要求带来的优点，是在制定质量计划（Quality Planning）收益/成本分析中发现的。

　　2.能够指出风险识别的目的。

　　识别出所有可能影响项目的风险，把它们记入文档，并且识别出它们的特征。

　　3.能够定义定性风险分析的目的。

　　定性风险分析确定的是识别出的风险将对项目产生的影响和项目将出现的可能性，并且按照这些风险对项目日标造成的影响的优先级关系来排列。

　　4.能够定义风险应对计划的目的。

　　它说明一旦出现了识别出的风险，需要采取哪些活动来响应。这里需要包含所有识别出的风险、风险说明、这些风险如何影响项目目标以及指定哪些人来管理这些风险响应。

　　5.能够指出制定采购计划过程的目的。识别出哪些项目需要从机构之外获得。

　　6.能移识别出合同类型及其使用。

　　对于在公司里具有高价值的长期项目应使用固定价格合同，对于在项目期间早期就进行大量投资并且有相当不确定因素的项目使用成术退还合同；时间和材料合同是固定价格与：成本退还合同的一种结合形式。

　　关键术语

　　Benchmarking（基本性能测试）

　　Quality Management Plan（质景管理计划 ）

　　Cause-and-Effect Diagram（因果图）

　　Quality Planning（制定质量计划）

　　Checklist（检查清单）

　　Quantitative Risk Analysis（定量风险分析）

　　Delphi Technique （Delphi技术）

　　Risk Identification（风险识别）

　　Flowchart（流程图）

　　Risk Management Plan（风险管理计划）

　　Impact Scale（影响衡量）

　　Probability Scale （可能性衡量）

　　Procurement Managennent plan（采购管理计划）

　　Procurement Planning（制定采购计划）

　　Qualitative Risk Analysis（定性风险分析）

　　Risk Management Planning（制定风险管理计划）

　　Risk Response Planning（制定风险应对计划）

　　Solicitation Planning（编制询价计划）

　　Statement of Work〔工作说明，SOW）