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项目管理国际认证教材:PMBOK第五版6大变化-3

转载者:PMP团购网      发布时间:2012/9/4        点击: 3122

PMBOK 第5 版的新变化之三:整理后的工作绩效信息流
  项目执行过程有三个重要的输出,即可交付成果、工作绩效信息、即变更请求。
  对绩效信息来说,从原理上来说是一个由粗到细、由原始数据到精确结论的分析
  过程。在第四版PMBOK 里,这条线大致是:(4.3 指导与管理项目执行过程)工作绩
  效信息、(5.5 控制范围/6.6 控制进度/7.3 控制成本)工作绩效测量结果、(10.5 报告绩效)绩效报告。

   其中绩效报告是最结论性的概括,其输入也包括工作绩效信息等。实际上还有其
  它的分支,例如(8.3 实施质量控制过程)的目的,就是利用工作绩效测量这一输入,帮助产生“质量控制测量结果”、“确认的可交付成果”等输出。
  现在来看,第四版PMBOK 里工作绩效方面的用词也不是很正确,例如很多学员把“工作绩效信息”和“工作绩效测量结果”搞混。第二点是工作绩效的信息流不是很清晰和准确,甚至还有遗漏,例如既然控制范围/进度/成本的过程会产生工作绩效测量结果,那实施质量控制为什么不会产生这一信息呢。
  第五版PMBOK 里,对这两点进行了非常明确的更新。首先,工作绩效方面的用词进行了更改,使之更符合一般管理习惯和知识管理的DIKW(data,information,knowledge, wisdom)模型,即:
  工作绩效数据:取代第四版里的“工作绩效信息”,是指由执行过程组产生的未经处
  理的观察和测量。例如活动开始与结束的时间,缺陷的数量、实际的花费、实际的时
  长等。
  工作绩效信息:取代第四版里的“工作绩效测量结果”,是指由监控过程组收集的性
  能数据,包括分析和集成的信息。例如可交付成果的状态,变更请求的完成状态、预
  测到完成时的估计。
  工作绩效报告:不再由(报告绩效)过程产生,而是由4.4 监控项目工作这一过程产
  生。其目的是产生决定、行动或意识。例如项目的状态报告、调整、信息笔记、建议、
  更新等。
  第二个改变就是对工作绩效信息流重新进行了整理,如下所示。

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