PMP考试练习题一：

项目经理识别到一名关键团队成员工作积极性持续下降，想要了解背后根本原因，优先采用哪种沟通方式？( )

A．召开全体团队会议公开沟通

B．一对一私下非正式交谈

C．发送正式书面邮件询问情况

D．直接咨询该员工的同事了解情况

PMP考试参考答案：B

PMP考试答案解析：涉及个人情绪、人员问题，优先一对一非正式沟通，保护隐私，更容易获取真实信息。

PMP考试练习题二：

项目执行阶段，客户提出一项范围外的新需求，项目经理首先应该做什么？( )

A．直接拒绝客户提出的新增需求

B．记录变更请求，启动实施整体变更控制

C．安排团队成员立即开展需求实现工作

D．上报发起人，由发起人决定是否实施

PMP考试参考答案：B

PMP考试答案解析：任何范围变更，第一步都需要形成书面变更请求，进入整体变更控制流程评估影响。

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