PMP考试练习题一：

在项目执行阶段，客户提出一项新的功能需求，该需求未包含在原始项目范围说明书中。项目经理首先应该采取的行动是？( )

A．立即安排团队成员实施该需求，以满足客户期望

B．拒绝客户需求，告知其超出项目约定范围

C．启动变更控制流程，评估需求对项目时间、成本和质量的影响

D．与客户协商降低其他功能的优先级，以腾出资源实施新需求

PMP考试参考答案：C

PMP考试答案解析：项目范围变更需遵循整体变更控制流程，任何未在范围说明书中约定的需求，都应先评估影响再决定是否批准，而非直接执行或拒绝。

PMP考试练习题二：

项目进度计划显示某里程碑节点应在本月底完成，但实际执行中发现该节点将延迟两周。项目经理在分析延迟原因时，发现是由于供应商提供的关键材料未按时交付。以下哪种工具最适合用于记录和分析该问题的根本原因？( )

A．帕累托图

B．鱼骨图（因果图）

C．控制图

D．流程图

PMP考试参考答案：B

PMP考试答案解析：鱼骨图用于识别问题的根本原因，可从人、机、料、法、环等维度分析延迟因素，适用于本题中供应商材料交付延迟的原因排查。

PMP考试练习题三：

某项目团队由来自不同国家的成员组成，在沟通中频繁出现理解偏差，导致任务执行效率低下。项目经理为改善这一状况，首先应采取的措施是？( )

A．制定统一的沟通语言和沟通模板，明确信息传递标准

B．更换沟通效率较低的团队成员

C．减少跨文化成员之间的直接沟通，采用书面沟通替代

D．要求所有成员参加跨文化沟通培训

PMP考试参考答案：A

PMP考试答案解析：沟通偏差的核心原因往往是缺乏统一的沟通标准，制定统一语言和模板能快速规范信息传递，比培训（长期见效）或更换成员（成本高）更直接有效，书面沟通无法完全解决理解偏差问题。

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