PMP考试练习题一：

在项目规划阶段，团队成员就某个关键技术的实施方案产生分歧，导致规划工作停滞。项目经理应该首先采取以下哪项措施？( )

A．暂停规划工作，安排团队成员参加技术培训以统一认知

B．引导团队聚焦项目目标，通过头脑风暴寻找折中方案

C．咨询技术专家，根据专家意见直接确定实施方案

D．将分歧上报给项目发起人，由发起人决策解决方案

PMP考试参考答案：B

PMP考试答案解析：在团队出现分歧时，项目经理应发挥领导作用，引导团队围绕项目目标进行协作。头脑风暴和寻找折中方案有助于促进团队达成共识，符合合作型冲突解决策略，这是解决技术分歧的优先选择。

PMP考试练习题二：

某项目执行过程中，客户突然提出增加一项重要功能，该功能不在原范围说明书中。项目经理在评估后发现，此变更将导致项目工期延长2周，成本增加10%。项目经理应该首先做什么？( )

A．拒绝客户的变更请求，因为会影响项目的时间和成本基准

B．提交变更请求，并附上详细的影响分析报告给变更控制委员会

C．立即调整项目计划，纳入新功能以满足客户需求

D．与客户协商缩小其他功能的范围，以抵消新增功能的影响

PMP考试参考答案：B

PMP考试答案解析：根据实施整体变更控制过程，任何变更请求都需正式提交，并进行影响分析。项目经理应先将变更请求及影响分析提交给变更控制委员会，由其决定是否批准，而非直接拒绝、执行或自行调整。

PMP考试练习题三：

在项目收尾阶段，项目经理发现一份重要的项目文件缺失，可能影响项目验收。项目经理应该采取以下哪项措施？( )

A．向客户隐瞒文件缺失情况，争取先完成验收

B．立即组织团队成员回忆文件内容，重新编写文件

C．查阅项目管理信息系统（PMIS）中的备份，寻找文件副本

D．将问题记录在经验教训登记册中，待验收后再处理

PMP考试参考答案：C

PMP考试答案解析：项目管理信息系统（PMIS）通常包含项目文件的备份，在文件缺失时，首先应尝试从PMIS中查找副本，这是高效且符合规范的做法。隐瞒问题、拖延处理或随意重编均不符合项目管理的严谨性要求。

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