PMP考试练习题一：

由于生产线错误和缺陷,制造商正面临大量产品退货,产品经理怀疑根本原因可能是培训和/或库存采购和货物分类流程较差，若要确定生产问题的准确的、根本原因,应使用下列哪一项工具?

A manufacturer is experiencing a large number of returned items due to production line errors and defects. The product manager suspects that the root causes may be training and/or poor inventory purchasing and sorting processes.Which to should be utilized to determine the precise root causes of the production problems?

A：帕累托图

Pareto chart

B：直方图

Histogram

C：质量控制图

Quality control chart

D：石川图

Ishikawa diagram

PMP考试答案解析：因果图，又称鱼骨图或石川图。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。在问题陈述中，通常把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标。通过看问题陈述和问“为什么”来发现原因，直到发现可行动的根本原因，或者列尽每根鱼骨上的合理可能性。要在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系，鱼骨图往往是行之有效的。

PMP考试参考答案：D

PMP考试练习题二：

你正在为公司实施一种项目管理方法论，这要求你设立变更控制委员会。下述哪项最贴切地描述了变更控制委员会？

A．可被推荐用于所有（大型或小型）项目中

B．用于评审、估算、批准、推迟或拒绝项目变更

C．由项目经理管理，且由项目经理兼任其秘书

D．由关键项目团队成员组成

PMP考试参考答案：B

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