PMP考试试题一：

As a deliverable’s deadline approaches, the project team members privately disagree with some of the schedule’s goals. However, to the external customer, the team appears to be in unanimous agreement with the schedule’s goals.What conflict resolution technique does the team use?

A.Withdraw/avoid

B.Smooth/accommodate

C.Collaborate/problem solve

D.Compromise/reconcile

随着一项可交付成果期限接近，项目团队成员私下不同意一些进度目标。但是，对于外部客户，团队看来一致同意进度目标。项目团队使用的是什么冲突解决技术？

A.撤退/回避

B.缓解/包容

C.协作/问题解决

D.妥协/调解

PMP答案解析：团队成员对外同意，对内不同意，这是求同存异。

PMP参考答案：B

PMP考试试题二

After evaluating the project needs, the project manager decides to acquire a subject matter expert, who will work virtually. What should the project manager do to plan project communications?

A.Conduct a meeting and ask the internal team members to facilitate communications with the virtual team member

B.Take additional actions to set clear expectations and clarify how team members will communicate

C.Update and communicate the risk management plan to the customer

D.Follow the same communication process for both the internal and virtual teams

评估项目需求之后，项目经理决定招募一名主题专家，而该主题专家将采用虚拟方式工作。为制定项目沟通计划，项目经理应该怎么做？

A.召开会议，并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通

B.采取其他措施，设定明确的期望，并澄清团队成员之间的沟通方式。

C.更新风险管理计划并与客户进行沟通

D.让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程

PMP答案解析：PMBOK原话：在本过程中，需要与项目团队展开讨论和对话，以便确定最合适的方法，用于更新和沟通项目信息，以及回应各干系人对项目信息的相关请求。

PMP参考答案：A

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