1.Which is the characteristic of quality that satisfies Customer's real needs?
下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性???
A．与规范的一致
B．适用性
C．安全与环境
D．高等级
参考答案：B。符合使用是实际需求。参见《PBOK指南》第五版第229页

2. What is the target goal for defects per million opportunities using Six Sigma?
利用六个西格玛作为目标，那么一百万次机会中的缺陷数目为：
A. 1
B. 3.4
C. 34
D. 100
参考答案：B。六西格玛是指一百万产品中有3.4个次品。

3．Three people are responsible for establishing cost of quality theories. Crosby and Juran are two them, and their theories respectively are:
有三个人分别各自建立了质量成本理论。Crosby 和Juran 是其中两位。他们的理论分别是：
A.质量等级理论，适用性理论
B.适用性理论，零缺陷理论
C.零缺陷理论，适用性理论
D.质量成本理论，零缺陷理论
参考答案：C。

4.You are managing a project in a just in time environment. This will require more attention, because the amount of invent in such an environment is generally:
你作为一个项目经理，项目在“零库存”的环境中动作。需要特别小心，因为“零库存”的环境要求库存应该保持在：
A. 45%
B. 10%
C. 12%
D. 0%
参考答案：D。零库存是指仓库没有库存。

5.The “rule of seven" as applied to statistical process control charts means that-
应用在流程控制统计表中的“七规则＂指的是
A、每一千个检测点会产生7个不符点
B、7个问题点向上、向下或在同一侧
C、每一千个员工就应有7个质检员
D、尽管7个检测点都落在上、下界线控制处，但过程仍在控制中
参考答案：B。七点规则的定义。参见《PMBOK 指南》第五版第238

6．"JIT" is the concept of:
"JlT"概念是:
A．零缺陷
B．零库存
C．100%的检查
D．属性油样
参考答案：B。

7．The theory that 85 percent of the cost of quality is a management problem is attributed to:
质量的成本在85％的程度上都是一个管理问题，这个推论是谁提出的？
A.Deming
B.Kaizen
C.Juran
D.Crosby
参考答案：A。

8．Most quality problems are caused by:
大多数质量问题是由下列哪些因素引起:
A．员工不够小心谨慎
B．缺乏对员工的激励
C．缺乏来自管理层的关注
D．规格错误
参考答案：C。管理层要承担85%的责任

9. Investment in project quality improvement is most often borne by the
项目质量改进的投资主要由谁来承担？
A. 发起组织
B. 项目经理
C. 项目团队
D. 项目
参考答案：A。质量改进由组织负责。参见《PMBOK 指南》第五版第229页

10.Which chart helps a project manager determine possible causes of potential problems and actualproblems?
哪种图表可以帮助项目经理判断引起潜在问题和实际问题的原因？
A． 50/50法则
B． 鱼骨图
C． 控制图
D． 帕累托图
参考答案：B。鱼骨图寻找问题的原因。参见《PMBOK 指南》第五版第236页