绩效报告
绩效报告：搜集和传播绩效信息，向干系人提供资源如何用于实现项目目标的信息。包括：
状况报告：描述项目目前所处阶段，例如，与进度和预算有关的状况。
进展报告：描述项目班子已完成的工作，例如进度完成的百分比，或者已经完成工作与正进行工作的比例。
预测：预测项目的将来状况与进展。
绩效报告通常应当提供有关范围、进度、成本与质量的信息。许多项目还要求包括有关风险与采购方面的信息。报告可草拟为综合报告，或者报导特殊情况的专题报告。
10.3.1 绩效报告的投入
1. 项目计划（Project plan）
项目计划包括用于项目绩效评估的各项基准。
2. 工作结果（Work result）
工作结果：哪些可交付成果已全部或部分完成，哪些成本（与/或资源）已经动用或已经作出承诺等。考试/大工作结果应在沟通管理计划所规定的范围内报告。只有准确、一致的工作结果信息才能对绩效报告发挥作用。
3. 其他项目记录（Other project records）
除了项目计划和项目工作结果之外，考试/大其他项目文件常常包括评价项目绩效时应当考虑的有关项目环境的信息。
10.3.2 绩效报告的工具与技术
1. 绩效审查（Performance reviews）
绩效审查指为评估项目状况与/或进展而举行的会议。绩效审查一般与下面所描述的一种或多种绩效报告技术结合使用。
2. 偏差分析（Variance analysis）
偏差分析指将实际的项目结果与计划或预期的结果进行比较。
成本与进度是最经常进行分析的偏差，但范围、资源、考试/大质量和风险方面与计划的偏离常常也同样重要，甚至更重要。
3. 趋势分析（Trend analysis）
趋势分析指检查项目结果随时间发生的变化，判断绩效是有所改善还是每况愈下。
趋势分析用于监控技术、成本和进度执行绩效。
4. 挣值分析（Earned value analysis）
各种形式的挣值分析是最常用的绩效量度方法。
5. 信息分发的工具与技术（Information distribution tools and techniques）
10.3.3 绩效报告的产出
1. 绩效报告（Performance reports）
绩效报告组织与归纳所搜集到的信息，并展示所有分析结果。绩效报告应按沟通计划所记载的各个干系人的要求提供信息范围与详细程度。
绩效报告的常用格式包括条形图（也叫甘特图）、S曲线、直方图、及表格。
2. 变更请求（Change requests）
项目绩效分析往往产生对项目某个方面进行修改的要求。这些变更请求应按各项变更控制过程所描述的办法处理。
10.4 行政收尾
项目或阶段在实现其目标或因其他缘故而终止时，要做好收尾工作。
行政收尾工作的各项活动不得拖延到项目完成之后。每个阶段要恰当收尾以保证不丢失重要与有用的资料。此外人员库数据库也应更新，以反映员工所掌握的新技能以及熟练程度的提高。
10.4.1 行政收尾的投入
1. 绩效量度文字记载（Performance measurement documentation）
所有记录与分析项目绩效的文字记载，包括确定绩效量度构架的规划文件，均应在行政收尾过程中准备就绪，以备审查。
2. 产品文字记载（Product documentation）
用来描述项目产品的文件（计划、规格、技术文件、图纸、电子文档等等——所用术语因应用领域而异）也应在行政收尾期间准备就绪，以备审查。
3. 其他项目记录（Other project records）
10.4.2 行政收尾的工具与技术
1. 绩效报告工具与技术（performance reporting tools and techniques）
2. 项目报告（Project reports）
3. 项目介绍演示（Project presentations）
10.4.3 行政收尾的产出
1. 项目档案（Project archives）
一套完整的、编有目录或索引的项目记录应由有关方面整理就绪，准备存档。
本项目或大项目中任何与本项目有关的历史数据均应刷新。当项目按合同进行时，或者涉及大宗采购时，应特别注意将财务记录归档。
2. 项目收尾（Project closure）
确认项目已满足了顾客对项目产品的全部要求（顾客已经正式验收了项目结果和可交付成果，以及交付成果组织的要求。例如，工作人员评价、预算报告、汲取的教训等）。
3. 汲取的教训（Lessons learned）
